KRW
반품 또는 교환
반품 정책
주문하신 상품이 마음에 드시길 바랍니다! 하지만 100% 만족을 못하실 경우를 대비해서 반품 절차를 아주 쉽게 해드렸습니다.
반품은 언제까지 해야 하나요? 반품 배송비는 내가 지불해야 하나요?
저희는 대부분의 새로운 상품에 대해 운송하기 시작한 후 30일 이내에 반품 접수를 받을 수 있습니다. 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
1. 반품하고자 하는 상품과 이유를 입력하여 사이트의 고객 서비스 센터에 문의하십시오. 가능한 빨리 답변을 드리겠습니다.
2. 저희가 드린 반품 지침을 받은 후 반품 물품을 원래 포장에 포장해 주십시오.
3. 자신의 물류 회사를 선택하고 비용을 들여 택배를 배송합니다.
상품이 파손되었거나 손상되었거나 태그가 제거된 경우에도 반품할 수 있습니까?
1. 물품은 반드시 착용하지 않고, 세탁하지 않고, 손상되지 않은 상태로, 모든 원본 태그를 부착한 상태로 반품해야 합니다.
2. 바디수트, 란제리, 수영복, 주얼리, 속옷, 이벤트 & 파티용품, DIY용품, 애완동물 용품, 미용 및 액세서리(스카프, 가방, 멀메이드 담요 제외)를 반품하거나 교환할 수 없습니다.
3. 반품불가 및 사은품 표시 물품은 반품할 수 없습니다.
참고:
1. 택배의 주소로 반픔하지 마십시오. 반송 주소가 아니므로 반품 처리에 영향을 미칩니다.
2. 반품을 발송하기 전에 반드시 다시 확인하시기 바랍니다. KINGINN이 아닌 제품은 저희가 반송할 책임이 없습니다.
3. 파손/불량품을 수령한 경우 수령 후 24시간 이내에 KINGINN 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.
고객님의 반품을 받은 후 영업일 기준 5일 이내에 처리될 것입니다.